反省・・・・。

皆さま、今晩は。 ほそB です。

今日は、お客様からのクレームがあり、

反省しております (*_*;

私たちが提供しているものは、お客様の口に

入るものですから、ホントにそういう所は気をつけなくては

行けない事で、勘違いとは言え、怒らせてしまった

事には変わりありません。

せっかく、ご家族でわざわざご予約を入れて来て

頂いたのに、怒らせてしまって、申し訳ない気持ちです。

その方は、クレーマーでもなんでもなく、ちゃんと、

真っ当な言葉で伝えてくれました。

以後(というか、今後も)気をつけます。

その後は、

てまひまのエアコンの故障により、

来るお客さん達に、「 店内の暑さ 」を説明し、

半分のお客さんは帰ってしまって、

ほそB、ダブルパンチで精神的ダメージでしたが、

それでも来店した初めての方々は、

「 暑いけど、逆にスタッフの方々は大丈夫ですか? 」と、

気遣って頂き、ホントに有り難いな~と、

ちょっぴり救われた次第でございます。

お盆があるので、なかなか修繕、もしくは手をつけて

くれる業者さんがいなく、しばらくかかりそうですが、

うちの常連さん達はホントに有り難いですね。。。

あんなに暑いのに、文句言いながらも、飲んでくれてる ( ;∀;)

いつも、ありがとうございます。

これからも、ガンバルンバです!

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